护理质量管理的重要性是什么
质控重要性
实行了护理管理的制度化、程序化和规范化通过质控管理,逐步建立和完善了一整套行之有效的护理管理制度,并逐条逐项地狠抓落实。为了进一步达到规范化管理,根据儿科病房管理特点,制定了儿科病房管理规范化标准、各班护士工作程序及服务规范。以工作程序为主线,以病房管理规范为核心,将服务规范也就是语言规范和行为规范,贯穿于护理工作的全过程,三者融为一体,充分体现了护理人员的语言美、行为美和心灵美。塑造了良好的护士形象,展现了护理人员的精神风貌,提高了护理人员的整体素质。
增强了护士长的质量意识,提高了护士长的管理水平护理部抓好质量的关键,首先是增强护士长的质量意识,把质量为第一目标的思想贯穿于工作的全过程。护士长的主要职责,就是督促和检查。要善于发现问题、解决问题。为保证护理管理的系统性、连续性,充分发挥护士长在护理管理中的作用,明确规定护士长对各项工作检查的次数,各种护理文件抽查的份数。对护士长的业务能力、管理水平以及自身的管理,每月考评,年终总评,与职务津贴挂钩。由于严格控制了护士长的工作质量和护士长对科室工作量的管理。因此,护士长必须根据护理部的要求以及质控标准,严格检查,严格管理。通过质控组的检查、考评,及时反馈信息,对护士长的工作给予具体指导。由于护理部宏观控制,护士长微观管理,做到层层把关,医.学教育网搜集整理连续不断地管理,充分发挥了护士长在质控管理中的主导作用,督促了各项管理制度的落实,建立了自我约束机制,优化了护士素质,提高了护士长的管理水平。
护理落实,服务到位通过质控管理,以病人为中心的观念在护理工作中逐步得以体现。在护理人员编制紧缺的情况下,发挥了最大的主观能动性,变被动护理为主动护理。做到职责明确、责任到人,分房包干、晨晚间护理、重病护理等落实到位。根据工作程序安排,增加了各班护士巡视病房的次数,输液完后,主动加药,主动拔针,加强了病情观察,发现问题,及时解决。消除了家属寻找护士的烦恼。由于增加了与患者接触的机会,她们主动与患者交流,主动与患者沟通,主动向患者介绍患者想知道的一切,耐心地解答患者提出的各种问题。尽最大努力去满足患者的需求,尽最大努力为患儿提供一个整洁、舒适的住院环境。护士参与管理的意识得到了增强。使患者高度满意、早日康复,成为她们护理工作的目标。走进病房,听到的是对护士的赞扬,看到的是信任的目光,得到的是真诚的感谢。护士找到了自己的社会位置,护士价值得到充分体现。
通过质控管理,逐步地、不断地解决了护理工作中出现的问题,提高了护理质量,加强了病房管理。在质控管理中,医.学教育网搜集整理护理部注意抓好全员管理中的诸环节,保证系统与分系统的良性运行。及时、准确地控制、反馈、评价,充分发挥护理部三级管理系统的整体功能,从而保证了护理工作沿着健康的轨道不断发展。
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