汽车电子商务的形式有哪些?在互联网+的背景下汽车电子商务的发展前景如何
2015年1月1日起实行的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》,打破了原有以整车企业主导的非独立式4S店汽车售后市场模式,电商行业杀入汽车版块,目前为止汽修电商有如下几种形式。
第一类是商城类电商,主要以天猫、京东为代表,包含电商平台自身和第三方商家销售的后市场配件和产品。
第二类是C2B模式,即以用户定制为导向的售后市场服务。目前市面上有不少定位为汽车后市场汽车生活服务平台,业务涉及汽车美容、保养、维修等。车主可以通过该平台发送“需求订单”,平台将该信息推送到其特约商户,商户根据车主的需求给出对应的服务方案与报价,车主选择其中一个最满意的方案进行预约和购买,最终完成交易。在C2B模式中,平台和商家必须拥有快速的响应能力,才能为消费者打造良好的服务体验。
第三类为B2B+O2O模式,采取的是线上销售+线下服务的方式。这类电商模式中以大众点评中的洗车业务最为典型。
第四类为B2B2C+O2O模式,相比前面三种模式,该模式对零部件的销售和服务进行了更深度的整合。在这种模式中,平台为用户提供一体化的零部件和服务的打包,以汽车小保养为核心产品,为特定车主群体提供常见车型的标准化、规范化的小保养服务,且产品只销售给线下提供服务的单位。
业内人士表示,无论是采取哪一种模式都必须以消费者的需求为出发点,最终赢得消费者青睐的模式才是好的商业模式。
标签:电子商务,汽车,发展前景