企业质量管理方法有哪些？

企业质量管理方法有哪些？

一、日本企业的质量管理模式：

　　日本企业则从自身实际和日本文化出发，形成了有自己特色的质量管理模式。先看看日本企业的质跟自银然量管理思想。首先，日本企业树立了“无次品”的质量管理观念。一般国家认为把废品率降到1%以下意义不大，可是在日本公司的质量图表上，废品率不是以百分之几表示，而是以百万分之几表示，长远目标——是零。日本企业还宣传“每个废品都是360问答宝”的观念，对废品进行仔细研究，找出质量管理中存在的问题。

　　二、卓命特终明每晶何普始万热越质量管理模式：

　　所谓卓越绩效，是指组织通过综合的绩效管理方法，为顾客和其它相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和结送村正很刻科井孙比引能力，促进组织得到持续发展和厂剧制州地握济百属成功。而卓越绩效准则模式既吸收了全面质量管理的理讨呀味念，又考虑到ISO9001以过程为基础的模式，同时克直罗意搞列约古矿的向件服了ISO9001的缺陷，更加完善和科学。

　　三、消费者的满意程度的质量管理模式：

　　服务过程是服务晶人员和消费者相互交往的过程。担何难林婷织留阶服务质量不仅和服务结果有关，而且和服务过程有关。消费者满而自镇意意程度模式强调消费者对服务质量的主观看法，认为消费者是否会选用并反复购买某种服务，在服务过程中是否会和服务人员合作，是否会向他人介绍这种服命资伤策盐钟略是剂尼务，是由消费者对服务过程的主观评估决定艺议记析办足特普零罗的。美国营销学家RICHARDL、OLIVER提出的“期望与实迹比较”模式是最广泛应用的一种模式。

　　四、美国全面兰质量管理模式：

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