赫茨伯格的双因素理论

赫茨伯格的双因素理论

提出者：赫茨伯格。

保健因素与激励因素，导致满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，人们感到不满意的因素往往是与外界环境相关联的，因素改善了，只能消除不满意，但不能使员工变的非常满意，也不一定对职工有激励作用。而使人们感到满意的因素往往是与工作本身相关联的，这些因素改善了，能够提高满意度，激励员工的工作热情，从而提高生产率。

满意与不满意。通常认为满意的对立面是不满意，而他认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。

评价：激励因素是指内部因素，是从工作本身得到的某种满足。（对工作的兴趣，责任感）

保健因素是指外部因素，即工作以外的因素，（报酬，工作环境。）

激励与保健因素对人行为的影响是不同的，要调动和维持员工的积极性，首先注意保健因素，作好与之有关的工作。防止产生不满情绪。还要注意激励因素，只有激励元素才会增加员工的工作满意感，激发工作积极性。

不足：1。他调查取样的数量和对象缺乏代表性。对象数量较少，对象工作待遇状况较好。因此，有些因素，对他们不起激励作用，并不能代表对一般员工不起作用，他所采用的研究方法有局限性。

2。人们易将满意的原因归为内部因素，将不满意的归为外部因素。

3。他没有使用满意尺度的概念。

4。对满意度和生产力之间关系的认识是不妥的，他将保健和激励因素分开不妥。

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