AC尼尔森是如何统计收视（听）率的？

AC尼尔森是如何统计收视（听）率的？

日前引起争议的收视率调查方式，主要是在AC尼尔森公司所调查的数据上。

AC尼尔森公司所采用的调查方式，是收视纪录器（people-meter）的技术。该技术主要由收视率公司到各样本户家中装设收视纪录器，并由公司的技术人员到府教导操作程序，待样本户中的每一个成员熟悉操作手续，经过检测，符合样本的需求后，即能进行收视率的纪录。

一台收视纪录器成本约需新台币两、三万元，依据AC尼尔森公司在台湾的原抽样样本数约七百户来计算，是一项很高的投资。

过去，由於装机成本高，样本更换无法如电话访问的机动，所以一直被电视公司所质疑，谓其样本数太少，或母体推估性不足。据了解，AC尼尔森公司定期依媒体大调查的人口统计、人口比例、收视比例、地区比例等数据，修正其抽样的样本数。在经历前年九二一大地震后，样本总数的确减少，但经过补足后，目前总样本数约为1000户，以每户平均人口数约3.3人来计算，合计AC尼尔森公司的抽样总数约为三千多人。

对於接受装机的用户，AC尼尔森公司的回馈方式是给予样本户电器用品的包修服务，与年终的礼券赠送，不提供调查费，避免影响调查的公正性。

但是，AC尼尔森公司采用收视纪录器调查收视情况，在技术上有三点限制，首先，过去的调查技术无法兼顾单一家户拥有多台电视机的状况，纪录器的装设以一户一机为原则，然现在的家庭拥有的电视机数平均超过一台，因此调查的涵盖性受质疑。第二，有线电视台经常发生广告盖台的情况，但现有的纪录器仅能处理类比讯号而无法分辨出盖台的广告内容，因此，若发生广告盖台的情况，对於广告时间与广告内容的收视调查未必真确。第三，与其他调查一样，收视纪录器有系统误差的问题。凡此，都会影响到收视率数字的准确度。

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