怎么表达自己的诚心？

怎么表达自己的诚心？

1.始终保持微笑对人,保持亲和力. 2.说话语气要不卑不亢,不骄不傲平易近人,让人感觉到平等,也不要把自己位置放太低,你要记住你是提供服务给顾客的,而顾客也是需要你的. 3.有空整理下做你的生意常用的语术,也就是常用语句,然后琢磨出如何能够在短短三五个对话即能对顾客自己的需求点略知一二,然后判断自己能为顾客提供什么? 4.虽然不知道你做的是什么小买卖,但哪怕是小卖部,也要对小卖部里每种出售物品的功能和特点完全了解透彻,这样在了解到顾客需求之后,才知道自己的哪些东西是能够满足顾客需求的. 5.多锻炼自己的语言表达能力,至少能做到自己想到的可以准确无误的表达出来,并且通过与顾客的沟通,保证顾客接收到的信息与你想说的基本一致无异议.要知道,沟通的关键就是:你想的与你说的一致,你说的与对方听到的一致,对方理解的与你想的一致. 6.多看别人的优点,并且很诚心的说出来,尤其对于初识的顾客来说,这会给顾客一种坦诚交心的感觉,有利于顾客说出自己的想法,更便于你了解并挖掘顾客的需求,是有效沟通的一种技巧.记住:与任何人成为朋友,万事皆有可能! 7.让顾客感觉到需要你!这就需要你在了解到顾客的需求之后,通过自己的语言表达让顾客了解你与你所经营或出售的东西.

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