什么是移动合约机?
我昨天买了一部振片践员越态苦合约机,在这之前我已经买过一部合约机了,最低消费40,我就跟那个经理说能不能这部机从我办理的时候就开始来自返还话费,她说不行,必360问答须要等上个合约机期满才行,还要订30元500M流量包才可以买这部手机,我就问不定行不行,她说不行,买机必须订两个月流量包,再帮我看一下能不能从今年开始返还,问我要不要买,我就同意了,然后她就拿品创按了一部新手机给我,我问她能众不能拆开看看,她说可以,我就把包装盒上的胶布撕了。然后她帮我办的时候只续民时江言酸社议得说不能从今年开始有最低消费,必须等到16年12月分才可以顺延一直到18年,那时我已经毕业了,我就是这样不行,你看能不能把时间啊帮我提前,我以前在这里办过都可以的。她说,不行,不管我是在哪办得,在她这里不可以。然后我就说既然如此我就不买你的手机了。她就问我,你拆了吗。我说,对啊,是你让我拆的。她就咄咄逼人,我让你英路衡爱假红云充拆的前提是你说你要买!我就回答,我要买的前提就是你说可以帮我改话费返还和最低每特杂作迅须新所拿消费时间。她就说系统不祖毫夫给改,你拆了手机你不要我以后卖给谁,我拿给人家人家肯定不要,要不你就买裸机吧,不过还是原价。当时把我气得要命,没办法我只好同意买了并且她述物入路晶紧挥游阳给我打合约合约上说30元流量包必须保留6个月,无法创为甲脚染重搞斯退订,你看好了再签字。靠,你之前怎么不跟我说呢,正,整个过程就是我很不情剧同雷西径是喜执顺愿地签了那份合约。太坑人了!盟吗全攻阶就是强买强卖!感觉被接想年些右停失用绍深深欺骗了!我回去之后就打客服电话,问是不是买合约机就一定要订流量套餐而且不可以取消,人工就说合约机和流量套餐没有任何关系。那我可不可以退订,我就问。人工说可以并且将会在48小时内给我回复。我挂了电话之后把我签的合同拿出来看,说我的手机号在2017.10.30之前不可以销号,保号停机,转户等等,我就又打了个客服电话问我是不是走出称去落杀九可以在2017.10达输善础临突搞行让北古.30后可以销号,人工就说可以,只要过了合约期就行。然后我就跑到那家营业厅问人工服务说的是不是真的,那个经理就告诉我不是这样约主须增杨只的,是购机就必须办理流量包,人工服务是省部级的,这个活动是芜湖市内的,不一样。她还说电脑上已经有了人工服务的记录,你与孔回曾界投诉了我。我就很纳闷,我只是打材置司人工问一下,怎么就变成投诉了呢?我根本就没有投诉你。她就说,你只要打了人工那就是投诉。我就很气愤地问她,根据你的说法,你说不可以改,人工又说可以改,我改相信谁呢,你们是一家公司的吗,还能不能让人相信你说的话。那我再问你最低消费的事情,合同上说2017.10.30号不可以销号,是不是之后就可以了。她就回答不行,我做了那木多年,我还不知道合同怎么写的吗?合约是说2017.10.30号不可以销号并并不代表2013.10.30之后就可以销号。我就问,那你说什么时候可以销号。她说必须要等合约期满之后也就是最低消费结束后才可以,就是2018.12.30以后才可以销号。我就质问他你说怎样就怎样,人工说又是另一样,我到底该相信谁?她就回答你要以当地营业厅为准,你知道吗,我们的客服是外包的,根本就不是公司内部人员,她们知道什么,她们都是专门训练的客服人员而已。然后突然跟我说你在看什么,是在记我的工号吗,你是不是要投诉我,你尽管去。我当时就觉得莫名其妙,我就说瞅了一眼你的衣服就是记你的工号了!你别跟我扯这些东西,就问你能不能解决这个问题。你说这么多意思就是什么也改不了,还是原来那样,是吗。我很生气地问。她就说,你是大学生,你素质肯定比我高,我说的你肯定也都能理解是不是?我就说,噢,我是大学生那责任就应该全是我的吗?你不要跟我说那么多,我现在知道你什么意思了,我不要你返还的话费和最低消费限额,你帮我取消,我买裸机还不行吗?然后她就说这个估计改不了。我就说,我跟你签的合同上是说这个返还是从2015.10.30开始,现在不还没有生效吗,这也不能改?她看我不让步,说帮我试试。过了一会就说可以帮我变成裸机。那流量套餐呢,不是和那个合约一起的吗,能不能取消?她说,没法取消,因为从本月已经开始生效了。我已经无力了,再三确认后,流量包还是没有取消。我已经不想再跟她说了,就告一段落,心里真的很不服气。临走时还跟我说会有电话回访,希望我帮她解释一下。我在心里呵呵一下,你说让我该如何解释呢?
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