食客差评狗不理竟报警,多少差评才能唤醒傲慢的老子号?
一食客发布了一则狗不理包子(王府井总店)的探店视频,视频中博主在餐厅就餐之后给出差评:“要说也没那么难吃,这种质量20块钱差不多,100块钱两屉有点贵。”狗不理竟然报警,多少差评才能唤醒傲慢的老字号?
有网友认为,这个不是狗不理的问题了,而是狗不理集团的意识问题了,只要是差评就不行,谁给的那股子霸道劲?谁给他那么硬的底气?狗不理对待顾客的态度难道真的是这样吗?面对着食客就这样的态度,他们的服务质量真的是堪忧了。
也有网友认为,这个狗不理包子哪里好吃了?甚至不如我们自己家包的好吃,因为他们属于流水线的产物,不一定适合自己家的口味。就算是厨师,也不会根据自己的口味包包子。为什么狗不理包子成现在这样了?那是因为他们没有了敬畏之心。
还有网友认为,这个狗不理包子就是凭着之前的名气而已,现在的狗不理包子,已经不是百年老字号了,只是一个个加盟店而已,就是一个餐饮企业了,甚至是一个价高质差的餐饮企业,没有往日的心思了。用网友的话,不仅仅是北京,天津总店的包子也一样不好吃。
通过网友的描述,可以知道,狗不理包子正在走向没落,不知道他们会不会以现在的差评为契机,进行内部整改,而不是用打压食客的方式来解决差评问题,很多百年老字号都面临这个问题。
好在,天津狗不理包子已经跟这个加盟店解除了合作关系,不知道总店会不会被蜂拥而至的食客包围,要是的话,提高自身的业务能力才是根本,要不然,也会遇到差评的。大家觉得呢?欢迎来评论!
商家不能以评论的好坏来作为吸引顾客的工具,差评的多少也不能约束商家的行为,老字号要想更加长久,保证质量才是关键。
老字号也需要努力和进步。不过这个狗不理包子王府井店,作为北京唯一的店铺已经被关闭了,天津狗不理集团已经声明了,这个王府井店有问题不上报自私处理,狗不理集团也一直在陆续收回加盟店,坚持做直营,狗不理集团也承诺以后要做的更好。希望像承诺的一样好好经营,给老百姓一个满意的答复。
起码要一大筐的差评才可以让他们清醒,真的特别的傲慢,不承认别人对自己的评价。
我觉得多少差评都唤醒不了他们,因为服务态度问题,甚少人帮衬,还关了两家店,但他们没有任何反省。
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