网络客服主要职责
主要就是负责接电话\回邮件\在线回答问题,记下定单,提交……这些你们公司的手册上会有写。
要求:熟练计算机操作,打字速度快,对电子商务有一定了解;有耐心,细心。客服人员要求24小时工作制,所以,或许会安排到夜班。
前途:基本上这是个重复性工作,要是你自己有悟性,或许你会发现可以自己干的地方。
薪水:薪水和文员差不多,根据公司薪酬制度的不同,或许做客服有完成工作量的奖金奖励。文员一般都没有工作量化的奖金奖励。
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