中国民航总局投诉电话打不通怎么来自办

中国民航总局投诉电话打不通怎么来自办

问题补充说明：结果导致我损失很大？民航总局投诉电话一直打不通，要求航空公司给我改过来，其他资料都是正确的我坐南航的班机，该怎么解决，因为是同音字，名字错了一个字，南航和售票点就互相推脱对方能改南航投诉中心到现在也没给我答复，已经半个月了。

中国民航总局投诉电话打不通海，可以拨打12326。2019年3月3日，中国停话搞多民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

12326电话特别针对的是旅客在投诉过程中得不到航始家通盾山容断沉例空公司机场的回复，拨打12326后，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

扩展资料：

《公共航空运改面福取依至由输服务消费者投诉管理办法》 

第四条 投诉受理机构包括

1、民航局

2、民航局消费者事务中心(以下简称“消费者事务中心”)

3、中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)。

第十三条 消费者投诉应当符合下列条件：

1、属于本办法的投诉受理范围；

2、投诉人应当为消费者本人。消费者委托他人投诉的，被委庆神系肥路采托人应当出示书面委托证明；

3、投诉人及被委托人应当提供真实姓名及有效联系方式；

4、投诉对象应当是本办号略杆坏源法第三条所称的“被投诉企业”；

5、有具体的投诉要求、理由及相关的事实根据；

6、投诉事项发生之日起1年内。

低杨便般目怎乱管劳沙参考资料来源：中国民航总局-公众留言-投诉

参考资料来源：百度百科-12326

标签：中国民航总局,不通,投诉